Работа представляет собой исследование компаний, эксплуатирующих СЗМ на открытых горных работах, с целью выявления:
a) существующего парка СЗМ:- марки / грузоподъемность
- тип СЗМ по видам ВВ
- средний срок службы
- коэффициент технической готовности
- количество машин по каждой марке
- сколько машин было приобретено в 2021м г.
b) покупательских предпочтений владельцев:- как потребители принимают решение о выборе СЗМ
- какими критериями руководствуются
- как обслуживают
- что важно в сервисе
- что не устраивает в существующем предложении
- что хотели бы изменить.
Наряду с выявлением покупательских предпочтений были получены данные об узнаваемости существующих производителей машин и уровне NPS (насколько потребители готовы рекомендовать поставщиков СЗМ коллегам по отрасли).
Интервью проводились с техническими специалистами –
главными инженерами, инженерами участка БВР, главными механиками, техническими директорами, генеральными директорами.
Всего было исследовано 70 наиболее крупных компаний-владельцев СЗМ.Исследование представляет ценность для действующих производителей СЗМ и компаний, планирующих заниматься их производством. Ответы компаний-потребителей помогут понять ключевые факторы успеха в данной нише горного оборудования.
База представляет собой Excel таблицу со следующими полями (по каждой компании): - Наименование компании-потребителя СЗМ
- Регион
- Марки СЗМ / грузоподъемность / тип выпускаемых ВВ
- Кол-во в парке по каждой марке
- Средний срок службы СЗМ в моточасах или годах по предприятию до проведения капитального ремонта
- Срок эксплуатации СЗМ в моточасах или годах, без аварийных отказов, с момента приобретения СЗМ, который характеризует показатель надежности оборудования
- Среднегодовой коэффициент технической готовности парка СЗМ без учета простоя из-за отсутствия заказов
- Кол-во единиц СЗМ, которое компания приобрела за 2021 год
- Если в 2021м году не приобретались СЗМ: кол-во единиц СЗМ, которое компания приобрела за последние 5 лет
- Расстояния, на которые осуществляется доставка компонентов ПВВ
- Планы компании по истечении срока службы (срока наработки на капитальный ремонт) - передача СЗМ на капитальный ремонт / приобретение новой техники
- Причины, по которым приобретаются новые СЗМ
- Наиболее важные факторы при выборе производителя СЗМ
- Наиболее важные качественные характеристики в изготовляемой модели СЗМ?
- Критерии, по которым выбирается шасси
- Что упускают большинство производителей смесительно-зарядного оборудования в своих моделях
- Способы обслуживания СЗМ (самостоятельно / обслуживание от производителя)
- Если самостоятельно: что необходимо от производителя
- Если обслуживание от производителя: наиболее полезные опции в сервисном контракте
- Что обычно не учитывается в предлагаемых сервисных контрактах производители смесительно-зарядной техники
- Система (программа) планирования горных работ
- АСУ (системы диспетчеризации)
- Система моделирования БВР
- Российские производители смесительно-зарядных машин, о которых слышали
- Рекомендации в качестве поставщика СЗМ коллегам по отрасли.